RNVPN 자주 묻는 질문

사용자 이름과 비밀번호만 있으면 가입할 수 있으며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 다른 웹사이트와 혼동하기 어려운 사용자 이름을 사용하고, 본 서비스 전용의 강력한 비밀번호를 설정하는 것이 좋습니다. 가입 후에는 로그인 정보를 안전하게 보관하고, 계정 정보와 구독 링크를 공개 페이지나 공유 문서에 게시하지 마세요.

구독 링크는 사용 가능한 회선을 클라이언트로 가져오는 데 사용되며, 구독을 식별하는 데 필요한 정보가 포함되어 있습니다. 계정 정보와 동일한 수준으로 안전하게 관리해야 합니다. 링크 스크린샷을 공개 그룹에 올리거나 신뢰할 수 없는 설정 변환 페이지에 제공하지 마세요. 링크가 유출된 것으로 의심되면 더 이상 공유하지 말고 사용자 패널에서 티켓을 제출해 상황을 알려 주세요.

기기를 바꿨다고 요금제를 다시 구매할 필요는 없습니다. RNVPN은 기기 수 제한 없이 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인해 클라이언트와 현재 구독을 받은 뒤, 해당 플랫폼의 가져오기 절차에 따라 설정하면 됩니다. 계정과 구독은 계정 소유자가 합리적인 범위에서만 사용해야 합니다.

먼저 사용자 패널에서 현재 구독 링크를 복사한 다음, 클라이언트의 구독 관리 화면에서 업데이트를 실행하세요. 클라이언트에 이전 링크가 저장되어 있다면 기존 항목을 삭제한 후 다시 가져와야 합니다. 업데이트 전에 연결을 해제하고, 완료 후 회선을 다시 선택해도 됩니다. 회선 목록이 계속 바뀌지 않으면 클라이언트를 완전히 종료했다가 다시 열고, 현재 계정에 해당하는 링크를 가져왔는지 확인하세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되므로 지속적이고 규칙적인 사용에 적합합니다. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유지되며 영구적으로 만료되지 않아 사용량이 일정하지 않거나 간헐적으로 이용하는 경우에 알맞습니다. 두 상품은 결제 방식이 다르므로 선택 전에 이용 빈도를 먼저 판단하고 예상 사용량에 따라 요금제 페이지를 확인하세요. 단순히 1회 가격만 비교할 필요는 없습니다.

먼저 다른 회선으로 전환한 뒤 대상 웹페이지를 다시 열어 특정 회선의 일시적인 문제인지 확인하세요. 문제가 계속되면 연결을 해제하고 클라이언트를 완전히 종료한 후 다시 시작하세요. 클라이언트에서 시스템 프록시 또는 필요한 프록시 모드가 활성화되어 있는지, 브라우저에 문제가 있는 캐시가 남아 있는지도 확인해야 합니다. 다른 웹페이지는 정상인데 특정 사이트만 문제가 있다면 대상 사이트의 상태와 지역 설정을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

클라이언트가 규칙 모드로 작동하는데 해당 App의 요청이 프록시 규칙과 일치하지 않는 경우가 흔합니다. App이 시스템 프록시와 다른 방식으로 네트워크에 연결할 수도 있습니다. 먼저 클라이언트의 전역 모드로 전환해 비교 테스트를 진행하세요. 전역 모드에서 정상적으로 작동한다면 규칙 설정으로 돌아가 트래픽 분배 결과를 확인하면 됩니다. 모드를 변경한 후에는 대상 App을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결을 재사용하지 않도록 하세요.

먼저 클라이언트의 구독 관리 영역에 가져왔는지 확인하세요. 개별 회선 영역이나 로컬 설정 영역이 아닙니다. 그런 다음 구독 업데이트를 한 번 수동으로 실행하고, 클라이언트에 형식 오류가 표시되는지 확인하세요. 계속 비어 있다면 해당 구독을 삭제한 후 사용자 패널에서 전체 링크를 다시 복사해 가져오세요. 복사할 때 공백, 줄바꿈 또는 다른 문자를 추가하지 마세요.

먼저 한 회선만 고정해 사용하고, 점검 중에는 자동 전환을 반복하지 마세요. 현재 네트워크와 다른 네트워크에서 모두 연결이 끊기는지 각각 확인해 로컬 네트워크 변동과 회선 문제를 구분하세요. 클라이언트를 종료한 뒤 다시 시작하고, 시스템에서 프록시·라우팅·네트워크 필터 규칙을 변경하는 다른 소프트웨어가 동시에 실행 중인지도 확인하세요. 특정 회선에서만 반복적으로 끊긴다면 티켓에 회선 이름과 사용 플랫폼을 적어 주세요.

시스템 업데이트로 네트워크 권한, 프록시 설정 또는 클라이언트에 필요한 네트워크 확장이 초기화될 수 있습니다. 먼저 기기를 다시 시작한 후 클라이언트를 열어 관련 권한이 여전히 유효한지 확인하세요. 클라이언트에서 네트워크 설정을 다시 허용해야 한다고 안내하면 시스템 화면에 따라 권한을 부여하세요. 그래도 연결되지 않으면 사용자 패널에서 현재 클라이언트를 받아 구독을 다시 가져와, 더 이상 유효하지 않은 이전 설정을 사용하지 않도록 하세요.

저녁 시간대의 버퍼링이 반드시 회선 때문인 것은 아닙니다. 로컬 인터넷 혼잡, 무선 네트워크 간섭, 동영상 플랫폼의 출구 경로도 재생에 영향을 줄 수 있습니다. 먼저 같은 대상 지역의 다른 회선으로 전환한 뒤 플레이어 화질을 낮춰 지속적인 전송 문제인지 확인하세요. 점검할 때는 백그라운드 다운로드와 클라우드 동기화를 가능한 한 중지하고 안정적인 로컬 네트워크를 사용하세요. 여러 회선에서 같은 현상이 나타난다면 연결하지 않은 상태의 기본 네트워크 품질도 함께 확인해야 합니다.

먼저 이용하려는 서비스의 요구 사항에 따라 국가나 지역을 정한 다음, 해당 지역의 회선 유형을 비교하세요. 지역 제한 콘텐츠를 시청할 때는 일반적으로 도시 이름보다 출구 지역이 중요합니다. 국경 간 업무에는 연결 안정성과 실제 접속 경로를 우선 고려하세요. IEPL 전용 회선, 중계 및 직결은 서로 다른 경로 구성 방식을 뜻하므로 이름만으로 속도를 판단해서는 안 됩니다. 최종적으로는 현재 네트워크 환경에서의 실제 성능을 기준으로 선택하세요.

기기 성능, 무선 신호, 시스템 네트워크 스택, 클라이언트 모드와 백그라운드 작업이 모두 결과에 영향을 줍니다. 같은 회선도 유선 네트워크와 무선 네트워크에서 다르게 작동할 수 있습니다. 비교할 때는 가능한 한 같은 네트워크, 같은 대상 웹사이트, 같은 클라이언트 모드를 사용하고 백그라운드 전송을 중지하세요. 특정 기기에서만 문제가 발생한다면 회선 장애로 단정하기보다 해당 기기의 구독 설정을 먼저 다시 구성해 보세요.

먼저 선택한 회선의 출구 지역이 대상 콘텐츠 라이브러리와 일치하는지 확인한 뒤 스트리밍 앱을 완전히 종료하고 다시 열어 보세요. 브라우저 사용자는 해당 사이트의 캐시와 지역 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 앱 사용자는 계정 지역, 콘텐츠 지역, 현재 출구 지역이 서로 충돌하지 않는지 확인하세요. 같은 지역에 다른 회선이 있다면 전환한 후 다시 확인할 수 있습니다. 지역 확인은 플랫폼 자체에서 수행하므로 결과는 플랫폼 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

RNVPN은 120+ 국가 / 230+ 회선을 제공합니다. 회선을 선택할 때 전체 수량만 볼 필요는 없습니다. 먼저 대상 지역과 용도를 정한 다음 같은 지역의 회선끼리 연결 성능을 비교하세요. 웹페이지 접속, 국경 간 업무, 스트리밍 시청은 선택 기준이 완전히 같지 않습니다. 문제가 발생하면 더 먼 지역을 무작정 선택하기보다 같은 지역의 다른 회선으로 전환하는 편이 효과적인 경우가 많습니다.

월간 구독은 다음과 같습니다: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 평소 동영상 시청, 다운로드 및 국경 간 업무에 사용하는 데이터량을 함께 고려하고 가격만으로 판단하지 마세요. 전체 구매 정보는 요금제 페이지와 사용자 패널을 기준으로 합니다.

데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유지되며 영구적으로 만료되지 않습니다: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 사용 간격이 일정하지 않거나 매월 데이터가 초기화되는 방식을 원하지 않는 경우에 적합합니다. 월간 구독과는 결제 방식이 다르므로 구매 전에 현재 필요한 상품을 확인하고, 데이터 패키지를 매월 자동으로 충전되는 구독으로 이해하지 않도록 주의하세요.

현재 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택하면 결제 화면에서 이용 가능한 방법을 확인하고 계속 진행할 수 있습니다. 결제 전에 요금제 유형, 데이터 용량과 가격을 다시 확인하고 완료 후 주문 정보를 보관하세요. 주문 상태가 정상적으로 업데이트되지 않으면 같은 주문을 여러 건 반복 생성하지 말고, 먼저 주문 페이지를 새로 고친 후 티켓으로 확인을 요청하세요.

RNVPN은 14일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓 페이지로 이동한 후 처리할 주문을 설명하고 확인을 위해 해당 주문 정보를 남겨 주세요. 제출 전에 환불 대상 주문을 정확히 확인해 내용이 중복된 티켓을 동시에 제출하지 않도록 하세요. 환불 정책의 전체 내용은 환불 정책 페이지를 기준으로 합니다.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며 달력상의 월초에 일괄 삭제되지 않습니다. 이용 중 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 월별 초기화 방식이 아니라 모두 사용할 때까지 유지되며 영구적으로 만료되지 않습니다. 업그레이드하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제와 변경할 요금제를 확인해 월간 구독 업그레이드와 데이터 패키지 추가 구매를 혼동하지 마세요.